Jak napisać list do klienta do zapłaty
Przy żądaniu zapłaty od klientastosowane są odpowiednie środki, aby tworzyć skuteczne listy, które należy do nich wysłać. Listy z żądaniem zapłaty są używane, gdy klient nie zapłaci faktury w terminie. Im dłużej klient płaci fakturę, tym więcej listów pisze do niego firma. ZA list z wezwaniem do zapłaty Powinien być uprzejmy, przejrzysty i zawierać szczegółowe informacje o naruszeniu, którego dopuścił się klient.
Kroki do naśladowania:
Użyj firmowego papieru firmowegoponieważ zawiera wszystkie informacje o organizacji i często wygląda bardziej formalnie.
List należy zaadresować do konkretnej osoby. Powinien zawierać datę listu, a po nim imię i nazwisko oraz adres klienta. Zwróć się do osoby, mówiąc „Drogi”, a następnie pełne imię i nazwisko klienta.
Określ cel listu. Pismo z wezwaniem do zapłaty musi wyraźnie informować o tym celu na początku wniosku. Używaj profesjonalnego tonu i ciepłych, pozytywnych słów.
Uwzględnij szczegóły długu. Podaj datę obsługi tego długu, pierwotną datę spłaty oraz kwotę zadłużenia, w tym opłaty za zwłokę. Zawiera numer faktury, dzięki czemu klient może łatwiej znaleźć oryginalny dokument. Wiele firm będzie również zawierać rozszerzenie kopię oryginalnej faktury w tego typu liście. Poinformuj klienta o oprocentowaniu opóźnionych płatności.
Poproś klientów o zapłatę. Klient wie, że można uniknąć dalszych opłat za zwłokę, wpłacając odpowiednią kwotę w określonym terminie. Poproś klienta, aby zadzwonił do Ciebie w celu ustalenia szczegółów, jeśli nie jest w stanie dokonać pełnej płatności w tym dniu. W razie potrzeby dołącz rozszerzenie swojego bezpośredniego numeru telefonu. Podaj swój adres e-mail, a jeśli klient sobie tego życzy, proponuj korespondencję za pośrednictwem tego formularza.
Podziękuj klientowi. Jeśli płatność została już dokonana, podziękuj klientowi. Z góry dziękuj klientom za przesłanie szybkiej płatności. Poinformuj klienta, że jeśli ma jakiekolwiek pytania w tej sprawie, nie waha się do Ciebie zadzwonić.
Podpisz pismo. Zakończ list, pisząc „Z poważaniem”, a po nim swoje imię i nazwisko oraz stanowisko.
Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Jak napisać list do klienta do zapłaty, zalecamy przejście do kategorii Hobby i nauka.